よくあるご質問（FAQ）

 

オークション運営代行上町堂によくあるご質問をまとめました。

１．お取引について

Q： お金はいつ貰えるのですか？
A: お引き取りの際には代金はお渡ししておりません。オークションで落札、入金、発送、先方の確認があってはじめてお支払いいたします。
 

Q： お金は先に一部でも貰えないですか？
A： 申し訳ありませんが、お渡ししておりません。

２．オークション出品について

Q： 商品は引き取りに来てくれるのですか？？
A： 原則的に大阪市内と神戸市内はお引き取りに伺っています。その他エリアについては、ご出品頂く商品によって変わってきます。
交通費と販売価格とでにらめっこしながら行けるかどうか決めさせてください！勝手申します。
ご郵送頂くという方法もございます。ご検討くださいませ。
（ご郵送の場合は送付中の事故については一切責任を負えません。ご了承ください）
 

Q： 高く売れるのですか？
A： 人気のヤフーオークションだからと言って、必ずしも高く売れる訳ではありません。ですがノウハウがあるのとないのとでは、売れる価格は必ず変わってきます。
・オークション歴７年以上の百戦錬磨のオークションマニアスタッフ
・元プロカメラマン
・専任のコピーライター（文章作成やオークションページ全体のチェックを行う）
というスタッフのもと、オークションを出品しています。
その他オークションでは細かすぎるとも言えるノウハウや裏技的な技法が多くあります。それらをすぐ限界の来る我々の頭を駆使し、少しでも高く売れるよう日々コツコツと努力を続けております。

 

Q: 商品（電化製品など）が壊れていたり、部品がなかったりしている。出品可能ですか？
A： 可能です。修理せず、そのまま「ジャンク品」という、故障や部品が欠けていることを前提とした出品方法もあるので、可能です。レアなものだと「ジャンク品」でも高く売れることがあります。

 

 

 

３．商品について

 

Q： どんな商品を取り扱えますか？
A： 基本的に落札者という買い主が存在しそうな商品（＝オークションで売れそうな商品）であればお取り扱い致します。
ただし、ほとんど金額が付かないようなものや、上町堂の広大な倉庫でも入りきらないような商品はご相談させてください。
また、音響製品や車関係、健康グッズ、美容商品、理容商品、装飾品、服飾品は売りやすい傾向にあります。

Q： 出所がはっきりしない商品でも売れますか？
A： 盗品や所有者がはっきりしないような商品の場合、お取り扱いは出来かねます。

Q： 引っ越しや事務所移転があるので、来てもらってまとめて見てほしい
A： ご対応可能です。ぜひご相談ください。
ただし、売れるもの以外の廃品等のお引き取りはできません。ご了承ください。

 

４．上町堂について

Q： 上町堂ってどこにあるのですか？
A： 詳しくは上町堂についてページをご覧ください。なお、もし万が一ご来社頂いても昼寝していることが多いので対応出来かねます。
ご連絡はお問い合わせフォームにてお願い致します。

Q： ちゃんとした会社なのですか？
A： オークション運営代行上町堂は、もともと口コミで友人知人に拡がり、半分趣味で依頼されてオークションに代理出品し、それがみんなの協力もあって一度ちゃんとしたサービスをやってみようと始めたサービスです。「株式会社」のような法人格もありません。個人事業の会社です。
だからこそ、きちんとした裏表のない情報開示を行い、必要な資格等は全て取得し、皆様の信用をさらに得られるよな会社にしていければと思っています。ちゃんとしてない会社ですがどうぞよろしくお願い致します！

 

５．期間について

Q： お願いしてからどれぐらいで商品代金を受け取れますか？
A： ご連絡頂いてから出品までがおよそ３日～７日。出品～落札～落札者に商品が到着までがおよそ10日程度ですので13日～17日程度かかります。これ以上期間を頂ける場合は、出来るだけ高く売れるタイミングや季節を見計らうことも出来ます。今までの経験上、タイミングが良ければ２～３倍もの高値が付くこともあるのです！

 
Q： 営業日は？
A： 原則休みなしで運営しています。一番高く売れるタイミングで出す必要があったり、お客様へのご対応が週末に重なるためです。
お正月休み（12月28日～１月５日）、お盆休み（８月10日～16日）はお休みを頂くことが多いです。
 

Q： 問い合わせの対応時間は？
A： 原則 毎日９～１７時の間でお電話・メールともに対応させて頂いています。メールについては原則2４時間以内にご回答しています。
ちなみに18時からは犬と自分の散歩時間ですのでどうあっても対応できません。